曲径通幽 以新零售重构黄金珠宝服务市场

2019-01-24 09:51:25 来源:黄金树

人(顾客)、货(商品)、场(交易场所)是零售过程中最重要的三个因素。

“货-场-人”是传统零售形态的基本流程,即商品通过渠道进入到交易场所(实体店铺或电商平台),顾客进店进行挑选并最终购买。在此过程中,顾客作为最后的终端出口及完善交易闭环的最终因素,其缺少的是整个进程中的参与感,顾客的时间成本和选择成本相对较高,体验感欠缺,并最终导致整体交易额无法得到更进一步的提升。

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与传统零售相对,新零售是对人、货、场的重构,从“货-场-人”到“人-货-场”。用户想购物了或有了购物的需求,能够获得定制化的商品以及智能化的交易场景。在此过程中,用户能节省寻找商品的时间与精力,作为商品与场景提供方的企业也能够以更快的速度和更好的体验触达用户,整个零售过程,都是有的放矢的。

作为黄金珠宝综合服务电商的互联网平台——黄金树,正在对传统的黄金珠宝服务市场进行这样的重构。

首先是电商化发展。黄金树通过自建电商平台——黄金树APP与入驻诸如淘宝、京东、苏宁易购等综合电商平台相结合的方式,使原本自身传统的线下零售渠道搭上了互联网高速发展的快车道,拓展了服务的广度与深度。

其次是线上线下融合发展。黄金树串联打通了线上电商平台资源和线下直营实体店资源,实现了商品通、用户通、物流通、服务通,用户无论是在线上、线下,都能享受到同等的服务。

最后是场景化发展。在黄金树的未来发展规划中,黄金树考虑更多的是将购物过程与各种购物场景相结合,以数据为驱动,全面提升用户体验,包括智能试戴、3D打印等先进技术的应用,以满足用户深层次的需求,让零售变得更有趣!

“时代淘汰你,连一句再见都不会说!”黄金树正以奋力创新、开拓进取的精神积极拥抱这个时代,曲径通幽,以期重构黄金珠宝这个万亿级的市场!

 

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