黄金树用户服务协议

甲方:用户

乙方:北京紫金珠宝有限公司

第一条 特别说明

黄金树是由北京紫金珠宝有限公司运营的黄金珠宝综合服务电商(以下所称“乙方”或“紫金珠宝”)。黄金树用户服务协议是由北京紫金珠宝有限公司与用户(或称“甲方”)就珠宝首饰、实物金条 /银条购买、定制、实物黄金/白银回购等黄金综合服务业务相关事项所订立的有效合约。

为通过有效的法律途径切实保障用户的合法权益,明确用户在本网站使用过程中的权利及义务,乙方将与注册用户之间签署《黄金树用户服务协议》,请您务必仔细阅读以下条款。

第二条 本协议的签署和修订

2.1用户可通过黄金树APP/网站/微信点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示用户与乙方已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容以及与本协议有关的各项规则(包括黄金树APP相关规则)。若用户不接受以下条款或者无法准确理解乙方对条款的解释,用户可以立即停止后续操作,包括但不限于不要接受本协议,不使用黄金树服务。

2.2本协议内容包括以下条款及乙方(含APP、网站、微信等网络渠道)已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

2.3本协议是您与北京紫金珠宝有限公司共同签订的,在您完成本网站的实名认证后正式生效,适用于您在本网站的全部活动。在您注册成为用户及进行实名认证时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,并承诺遵守中国的各类法律规定,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

2.4本网站有权根据需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在乙方(含APP、网站、微信等网络渠道)相关系统板块发布,无需另行单独通知用户。用户应不时地注意本协议及具体规则的变更,若用户在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示用户已充分阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容,也将遵循修改后的协议和具体规则使用乙方的服务;同时就用户在协议和具体规则修订前通过乙方进行的交易及其效力,视为用户已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。若用户不同意修改后的协议内容,应停止使用乙方的服务。

2.5用户同意以网络(含APP、网站、微信等网络渠道)页面点击确认的方式签订本协议,并不以此为由拒绝履行本协议项下的义务。

第三条 释义

3.1购买实物黄金/白银:指用户通过黄金树APP向乙方购买实物黄金/白银,用户可要求乙方邮寄实物黄金/白银,或到乙方实体金店提取实物黄金/白银。

3.2实物黄金/白银回购:指用户购买的实物黄金/白银,可以根据用户要求委托乙方或乙方合作的第三方机构向用户提供回购服务。

3.3提货:指用户通过黄金树APP向乙方购买实物黄金/白银,在约定提货日期由用户提出提货申请,由乙方向用户交付实物黄金/白银。

3.4实物金条/银条:本协议所指金条和银条为乙方向用户供应的山东黄金品牌或黄金树品牌的实物标准金条(Au9999)和银条(Ag999)。

3.5实时金价、银价:指用户向乙方订购实物金条或银条的单价(不含工费),计量单位为元/克,此价格由乙方参考上海黄金交易所及其他公开市场实物黄金/白银报价确定。

3.6定制周期:指甲方向乙方支付实物黄金/白银定制款项后,乙方完成加工实物金条/银条后向甲方供货的时间周期。

3.7提货日期:用户的交货时间,在本协议约定的提货日期前甲方不可提货也不得解除订单。

3.8提货手续费:指用户在提取实物金条/银条时向乙方支付的费用,费用标准以黄金树APP公布为准。

3.9货品工费:指用户在提取实物金条/银条时向乙方支付的货品加工费用,费用标准以黄金树APP公布为准。

3.10购货折扣:指用户在购买实物金条/银条时由乙方提供的折扣优惠,包括货品总价折扣和货品工费、提货手续费折扣等,折扣标准以黄金树APP公布为准。

第四条 风险提示

甲方作为注册用户使用黄金树 APP时,已知悉进行相关操作可能存在以下风险,并据此自行判断是否完成实名认证及进行该等交易,该等风险并不能揭示甲方通过黄金树APP进行交易的全部风险及市场的全部情形,甲方在做出交易决策前,应全面了解相关交易,谨慎决策,并自行承担全部风险:

4.1政策风险

由于国家法律、法规、政策的变化,紧急措施的出台,相关监管部门监管措施的实施,上海黄金交易所交易规则的修改等原因,均可能会对用户的交易产生影响,用户必须承担由此导致的损失。

4.2黄金价格波动风险

黄金、白银的价格受多种因素的影响(如国际经济形势、美元汇率、相关市场 走势、政治局势、原油价格等等),这些因素对黄金、白银实物价格的影响机制非常复杂,用户在实际操作中进行全面把握存在较大的难度,因而存在黄金、白银价格波动的风险,如果不能有效控制风险,则可能遭受损失。

4.3技术风险

黄金树 APP所提供的服务系通过电子通讯技术和互联网技术来实现。有关通讯服务及软、硬件服务由不同的供应商提供,可能会存在品质和稳定性方面的风险,通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时可能会对用户的操作产生影响。

4.4不可抗力风险

乙方提供的服务在遇到地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等其他无法预测和防范的不可抗力事件时,都有可能会对用户的交易产生影响或造成其损失。

第五条 服务的提供

5.1乙方(黄金树APP)提供的服务包括但不限于:珠宝首饰购买、定制实物金条/银条、实物黄金/白银回购、黄金/白银报价查询、资金充值、提现、代收、代付等,具体以黄金树APP当时提供的服务内容为准,且以不违反现有法律、法规、规章和规范性文件的规定为前提。

5.2基于运行和交易安全的需要,乙方可以暂时停止提供、限制或改变其服务的部分功能,或提供新的功能。在任何功能减少、增加或者变化时,只要用户仍然使用本网站的服务,表示仍然同意本协议或者变更后的协议。

5.3甲方确认,甲方在本网站上按乙方服务流程所确认的交易状态将成为乙方为甲方进行相关交易或操作(包括但不限于冻结资金、代为支付或收取款项、订立合同等)的明确指令。甲方同意乙方有权按相关指令依据本协议和/或有关文件和规则对相关事项进行处理。

5.4甲方未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由用户本人负责,乙方不承担任何责任。

第六条 安全验证机制

6.1由于本协议项下实物黄金购买等交易是一种连续行为,乙方有权采取有效的方式对用户的身份进行认证,并有权调整和追加身份认证的项目和方式,用户同意配合乙方的要求,在乙方要求时,补充提供身份基本信息及/或身份证明文件,并保证、承诺其向乙方提供的各项信息真实、正确、完整。

6.2用户应妥善保管包括但不限于用户名、密码等身份认证要素,通过使用用户身份认证要素进行的操作视为用户本人操作。由于用户自身的原因导致身份认证要素泄露而引起的损失由用户承担。

第七条 商品或服务购买

7.1买入价格确定

甲方向乙方订购实物金条或银条的价格按乙方运营的黄金树 APP公布的实时金价/银价确定。

乙方确认本协议,即表示乙方对上述购买实物金条 /银条的价格无异议。

7.2款项支付

甲方买入实物黄金 /白银时,甲方向乙方全额支付商品款项。乙方收到甲方所支付的款项后购买生效。

第八条 提货

8.1在约定提货日期后甲方可随时提货,提货日期到期前甲方不可提前提货。甲方在提货日期后暂未提货,乙方不收取任何保管费用。

8.2提货只限山东黄金或黄金树品牌实物标准金条(Au9999)和银条(Ag999),具体款式请在提货预约时明确。

8.3甲方提货实物标准金条在500克以上时,应提前三个工作日预约。甲方可选择邮寄提货或本人到店提货。

甲方如选择邮寄提货,实物标准金条提货克重小于等于 30克,运费和保险费由甲方承担,提货克重大于30克,运费和保险费由乙方承担,实物标准银条邮寄运费和保险费由乙方承担。为保证甲方资产安全,乙方以顺丰全额保价方式邮寄,且甲方需配合乙方进行身份验证、收货地址验证等风险控制措施。甲方在接收快递时检查包装是否有损坏,并当场拆封,确认是否接收;如遇到产品在发送过程中丢失或掉包的情形,请留存好相关证据,并在第一时间告知乙方客服人员。如乙方收到快递的签收确认,则默认为甲方已收到所购买的实物黄金/白银产品并放弃一切追诉的权利。

甲方可选择本人到乙方直营金店、合作银行网点或乙方授权的联盟店提货,不得委托他人办理,甲方提货时请出示登记证件原件及用户注册信息,如手续不全或身份验证未通过,乙方可拒绝交货。

8.4有提货手续费的产品,甲方在提货时需另行支付提货手续费,提货手续费标准以黄金树APP公布数据为准。

甲方支付的提货手续费 =提货克重X每克提货手续费

8.5甲方提货(或购买)时,乙方可开具增值税发票。

第九条 回购

9.1甲方订购的实物黄金/白银产品提货后可委托乙方或乙方合作的第三方机构回购。

9.2回购款项金额=回购克重X(回购当时实物黄金或白银基础价格—回购手续费(如有))。款项由乙方在1-3个工作日内汇入甲方实名认证并绑定的银行账户。

回购当时实物黄金或白银基础价格以乙方运营的黄金树 APP公布的实时金、银价格为准。

9.3回购手续费(如有)以乙方运营的黄金树APP公布的标准为准。

第十条 商品转让

10.1甲方不得向任何第三方转让本合同项下订购的金条或银条的提货和回购权利。

10.2如果甲方出现订购产品的继承,必须由主张权利的继承人向乙方出示经国家权威机关出具的继承权利归属证明文件,经乙方确认后方予以办理订购产品的权利义务转移,由此产生的税费,由主张权利的继承人,向其主管税务机关申报、缴纳,乙方不负责相关事宜处理。

第十一条 其他交易规则

11.1甲方对在黄金树的个人账户中的实物金条/银条享有所有权,并有权根据本协议和相关规则对其进行处分。

11.2乙方有权根据运营及风险控制的需要,通过在黄金树APP的功能设定、发布公告与通知等形式,规定及调整甲方在特定时间内购买商品的限额。

11.3甲方理解实物黄金/白银产品的价格波动属性,因此,不同时间点的实物金条/银条价格应以黄金树APP的实时金价数据为准。

11.4在甲方购买、提货操作完成后,因原料环节、生产环节、物流环节或其他非乙方主观原因导致甲方无法按乙方声明的规定时间收到实物黄金/白银产品的,乙方不承担相关责任。

11.5乙方所有实物黄金/白银产品一经甲方签收不接受无偿退货,具体请详见乙方的相关退货说明。

11.6甲方应妥善保管自己的账户密码等账户信息,本协议对合同各方具有法律约束力,甲方不得以账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。

第十二条

用户信息及保密条款

12.1甲方有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性、安全性和及时更新,以便乙方提供服务并进行及时、有效的联系。甲方应完全独自承担因通过该等联系方式无法取得联系而导致的甲方在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。若甲方提供的资料不真实、准确和完整或乙方有合理理由怀疑该资料不真实、准确,、完整的,乙方有权暂停或终止甲方的注册身份, 并拒绝甲方在目前和将来对服务以任何形式使用。如因甲方所提供的资料的不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况而给乙方或其他关联公司造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。

12.2甲方同意乙方可以自行或通过合作的第三方机构对甲方提交的用户信息(包括但不限于个人身份证信息等)进行核实,并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用和留存等操作。

12.3 甲方同意乙方可使用其个人资料以解决争议、对纠纷进行调停、确保在黄金树APP进行安全交易以及其他合法用途,并执行乙方的服务协议及相关规则。

12.4甲方同意乙方可以使用其个人资料以改进乙方的推广和促销工作、分析网站的使用率、改善乙方的内容和产品推广形式,并使乙方的网站内容、设计和服务更能符合用户的要求。

12.5甲方同意乙方向甲方传递信息,该等信息包括但不限于:有针对性的广告条、行政管理方面的通知、产品提供以及有关甲方使用黄金树APP的通讯。甲方接受本协议即视为同意收取这些资料。

12.6甲方注册成功后应妥善保管用户名和密码,如果因甲方未保管好自己的账户和密码而对甲方自身、乙方或第三方造成的损害,甲方应承担因此造成的全部损失。同时甲方确认,无论是甲方还是甲方的代理人,用甲方的用户名和密码登录黄金树APP后的一切行为均代表甲方并由甲方承担相应的法律后果。

12.7乙方将采用行业标准惯例以保护甲方的个人资料,但鉴于技术限制,乙方不能确保将的全部私人通讯及其他个人资料不被相关方以其他方式获取。

12.8本协议中涉及的保密信息,各方应采取严格措施实施保密。未经披露方事先同意,不得向任何其他第三方披露保密信息,除非披露给甲乙方的董事、职员、顾问、控股公司或其他关联方。

第十三条 免责声明

13.1在任何情况下,乙方及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员均不以任何明示或默示的方式保证对甲方使用黄金树APP服务而产生的任何形式的直接或间接损失承担法律责任,包括但不限于资金损失、利润损失、营业中断损失等。

13.2鉴于技术及设备的局限性,因为乙方或者涉及的第三方网站的设备、系统存在缺陷、被黑客攻击、出现网络故障、电力中断、计算机病毒或其他不可抗力因素造成的损失,乙方不承担相应的赔偿责任,甲方可以与乙方协商终止本协议并停止使用黄金树APP。但是,中国现行法律、法规另有规定的除外。

13.3由于甲方违反本协议或任何法律、法规或侵害第三方的权利,而引起第三方对乙方提出的任何形式的索赔、权利主张或要求、诉讼,乙方有权向甲方追偿相关的直接损失或间接损失,包括但不限于乙方因此支付的法律服务等中介费用、名誉损失、及向第三方支付的补偿金、损害赔偿金等。

13.4因甲方用于履行本协议的银行卡发生银行账号丢失或销户等情况,而甲方又未及时通过乙方系统变更银行卡号,由此造成的损失由甲方承担。

第十四条 知识产权声明

14.1“黄金树”软件是由乙方开发。“黄金树”软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,乙方享有上述知识产权。

14.2未经乙方书面同意,甲方不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权,乙方保留追究上述未经许可行为的权利。

第十五条 协议生效及变更

15.1本协议从甲方通过网络系统点击接受本协议时生效。

15.2除非乙方终止本协议或者甲方申请终止本协议且经乙方同意,否则本协议始终有效。在甲方违反了本协议及相关规则,乙方有权通过站内信、电子邮件通知等方式终止本协议、关闭甲方账户或者限制甲方使用黄金树APP。但乙方的终止行为不能免除甲方根据本协议或在黄金树APP生成的其他协议项下的尚未履行完毕的义务。

15.3若您发现有第三人冒用或盗用您的用户账户及密码,或其他任何未经合法授权的情形,应立即以有效方式通知本网站,要求本网站暂停相关服务,否则由此产生的一切责任由您本人承担。同时,您理解本网站对您要求暂停服务等处理请求采取行动需要合理期限,在此之前,本网站对第三人使用该服务所导致的损失不承担任何责任。

15.4甲方决定不再使用在黄金树的用户账户时,应首先清偿所有应付款项(包括但不限于服务费、管理费等),再将用户账户中的可用款项(如有)全部提现或者向乙方发出其它合法的支付指令,并向乙方申请注销该用户账户,经乙方审核同意后可正式注销用户账户。会员死亡或被宣告死亡的,其在本协议项下的各项权利义务由其继承人承担。

15.5甲方同意,在必要时,乙方无需进行事先通知即有权终止提供用户账户服务,并可能立即暂停、关闭或删除甲方的用户账户及该用户账户中的所有相关资料及档案,并将甲方滞留在这些账户的全部合法资金退回到甲方的银行账户。

15.6本合同中如有一项或多项条款在任何方面根据任何适用法律是不合法、无效或不可执行的,且不影响到本合同整体效力的,则本合同的其它条款仍应完全有效并应被执行。本协议书签署后,若有关法律法规或其他甲乙双方应共同遵守的文件发生修订,本协议与之不相适应的内容及条款自行失效,但本协议其他内容和条款继续有效。

第十六条 税务处理

甲方在珠宝首饰、金条 /银条购买、提货过程中产生的与甲方有关的相关税费,由甲方自行向其主管税务机关申报、缴纳,乙方不负责相关事宜处理。

第十七条 违约责任

任何一方违反本协议的约定,使得本协议的全部或部分不能履行,均应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失(包括由此产生的诉讼费和律师费等费用);如双方违约,根据实际情况按照合同相对性的原则各自承担相应的责任。违约方应赔偿因其违约而给守约方造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时可以预见或应当预见的违反合同可能造成的损失。

第十八条 争议的处理

本协议在履行过程中,如发生任何争执或纠纷,应由甲乙双方协商解决,协商不成的,双方约定向乙方住所地人民法院提起诉讼。

第十九条 其他

乙方对本协议拥有最终的解释权。本协议及黄金树 APP(网站)有关页面的相关名词可互相引用参照,如有不同理解,则以本协议条款为准。